技术经理(J43902)

1.技术攻坚：负责空调、电视、冰洗、厨电（烟灶热、集成灶）等全品类家电的疑难故障远程会诊及现场上门攻坚； 2.质量管控：统筹维修技术规范落地，定期巡检服务商维修质量，审核故障定损与配件使用合理性； 3.培训赋能：组织一线维修人员开展故障通病、安全作业规范、品牌售后政策等专项培训； 4.质量反馈：汇总批量质量问题，对接总部品控及售后部门，推进问题鉴定、索赔处理及闭环改进； 5.客诉处理：处理技术类用户投诉与纠纷，出具权威故障鉴定说明，防范售后安全事故。 【任职要求】 1.公办本科及以上学历； 2.5年以上工作经验，有一定家电或相关产品综合售后经验。能够独立承接（空调、电视、冰洗、厨电）相关产品电控及管路等复杂故障工作； 3.熟悉主流品牌故障代码，能看懂电路原理图，熟练排查变频类等复杂故障； 4.具备售后技术主管或组长管理经验，能独立开展技术培训及工单复盘分析； 5.熟悉燃气具、高空作业、用…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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