客户支持经理(J41787)

1. 负责国内互联网公司客户的售前技术支持与售后问题解决。 2. 协调产品开发团队与客户的技术需求对接，保证客户项目顺利进行。 3. 负责与客户沟通产品相关问题，提供技术解决方案。 4. 定期对客户进行回访，了解客户需求及反馈，推动售后服务改进。 【任职要求】 1. 学历要求：计算机、通信工程、光电子、电子信息工程等相关专业本科及以上学历，硕士学历优先考虑。 2. 工作经验：至少3年以上数通光模块或相关通信设备领域的技术支持、客户服务经验，有服务于大型互联网公司经验者优先。 3. 专业技能：熟悉光模块产品的基本原理、技术参数和使用场景，具备故障诊断、产品调试和安装的实践经验，能够为客户提供技术培训和指导。 4. 客户服务能力：具备优秀的客户沟通技巧，能够快速理解客户的技术需求并提供高效解决方案，具有较强的客户管理能力，能够处理突发问题和紧急事件。 5. 项目管理能力：具备一定的项目…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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