岗位描述(节选)
1、销售目标达成:洞察用户需求,识别购买意图,根据店铺产品卖点及销售策略进行精准推荐,引导用户下单付款;
2、订单催拍催付:针对用户咨询未下单、下单未付款、购买意向较高的用户进行催拍催付,强化商品卖点及活动规则,促成交易达成;
3、团购订单跟踪:针对购买多台/批量购买的客户,确定购买意向(产品款式配置+购买数量+发往省份),报价客户协商优惠价后咨询运营寻求协同开券/团购链接,引导客户落实下单;
4、流失原因分析:根据销售流失用户进行原因分析,问题排查、提供有效解决方案并沉淀方法论