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回评专员

🏢 小熊电器👥 招 3 人
🎯 社招 来源:企业官网(Moka多租户)
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岗位描述(节选)

1、中差评清理:处理每天渠道平台中差评回复、完成每月中差评清理月指标,最终使原顾客提升购买服务体验及浏览评论消费者增加购买成功率; 2、快速理赔:根据中差评回访,按实际客户需求,完成小金额快速理赔,最终达到顾客服务体验提升、中差评扭转目标; 3、登记补发:根据中差评回访,按实际客户需求,完成配件登记补发,最终达到顾客服务体验提升、达到中差评扭转目标

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