岗位描述（节选）
1. 搭建直管司机项目运营框架，统筹配送班组与逆向退货流程，确保服务标准落地；
2. 优化运输线路与司机调度方案，提升车辆使用效率与订单履约时效；
3. 管控车辆、耗材及理赔成本，通过流程优化实现降本增效；
4. 建立司机团队考核与带教体系，提升作业规范性与执行质量；
5. 处理客诉与运营异常，分析问题根源并优化调度规则，保障服务稳定交付。
【任职要求】
1. 具备直管司机项目从0到1的运营体系搭建经验，熟悉大件配送全链路管理与时效保障；
2. 能够设计运输线路与司机排班方案，提升车辆使用效率和订单履约时效；
3. 具备运营成本控制能力，能优化车辆、耗材与理赔流程实现降本增效；
4. 能够建立司机团队考核机制与带教体系，提升作业规范性与执行能力；
5. 能够识别客诉与运营异常的根本原因，推动调度规则与资源分配改进；
6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。