Assistant - Customer Services(空海陆运储备干部）

专业知识： -精通货运流程，熟悉报关流程，了解仓库运营知识和仓库系统WMS -能够制定项目中级难度的解决方案 商务意识： -能有效进行商务沟通，有一定的归纳、梳理、分析和总结能力，能判断出问题的关键点并及时跟进 -对项目收入和支出有清晰概念，有良好的成本意识，能***限度创造合理利润 沟通技能： 负责项目对内对外的沟通： -对外沟通： 与客户、供应商、货代保持良好沟通，快速反馈，高效跟进 -对内沟通： 与客服内部、关务、运输、运营和其他辅助职能部门保持密切高效沟通，以保证日常业务的正常运行 -语言要求： 根据项目需求，需要对港澳或国外客户的岗位要求粤语或英语听说读写能力良好 流程管理： -协助客服经理制订项目SOP，确保项目各环节按照SOP执行 -定期回顾和优化项目操作流程 KPI监控和报告发送： -负责项目KPI的监控 -及时准确发送相关报告 异常处理： -主动跟进和处理一般异常，并定期…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 8089 个上海岗位（全城各职能合计），其中 879 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 7K ~ 20K（25~75 分位），中位约 12K，最低 2.7K、最高 100K。