岗位描述(节选)
岗位职责:
1.负责项目营运管理及各项指标的考核工作;根据公司项目发展策略及运营目标,负责组织研讨并制定管辖区域内各商场经营管理目标责任书;
2.负责上报各种营运数据,并形成整体分析报告,为公司运营管理给予指导与监督。
3.负责建立与完营运信息系统,定期汇总、分析各项目的经营数据、运营情况、工作难点、存在问题等核心信息,并定期商场巡查,根据经营状况提出招商调整、营销策划活动、经营环境改善和提升建议
4.负责项目运营期租金等费用的收缴情况,监督落实租金的及时收取。
5.制定租户服务管理标准及制度,指导并监督区域内各商场维护租户关系及消费者关系;监督所辖区域内商场的投诉管理,审批并处理主力店/战略合作品牌投诉;
6.建立客户满意监督机制,定期组织全面的客户满意度调查,并不定期抽查区域内各商场的客户满意度管理工作
任职要求:
1.具有3年以上大型商业广场或购物中心招商或营运管理经验,或5年以上零……
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