配套管家经理

工作职责： 1、根据公司整体运营计划，制定配套部年度工作计划并有效落实； 2、负责制定、优化公共区域配套部门各项制度，岗位职责、操作流程等标准化规范； 3、负责配套部人员日常培训，提升服务质量； 4、负责人员日常的考勤、排班、考核评估等工作； 5、协调处理各项突发事件与客户投诉，确保服务工作正常有序进行； 6、负责客户活动积分管理体系的建立和日常管理。 任职资格： 1.大专及以上学历； 2、3年以上同行业知名企业或酒店、物业行业相关岗位从业经验； 3、熟悉相关岗位工作内容及管理流程； 4、性格开朗，具备较强的沟通协调能力强； 5、具备良好的执行能力和文明待人的主动问候意识。