客服经理

职责描述： 1.负责客户满意度体系的建设，组织客户维系活动，组织项目满意度调查，制定并落实满意度提升计划等； 2.负责客户服务维护，协助客服管理； 3.负责公司制度及重要事项传达及培训，内外部业务联系协调工作； 5.负责日常客服事务管理，协助组织团队建设活动、重点事项督办等。 任职要求： 1、全日制统招大学本科以上，专业不限， 2、有3年以上地产/制造业/银行/电信/物流/互联网/酒店的客服管理经验，有大客户管理维护、客户会运营管理经验优先； 3、思路活跃、创新能力、突发事件应变能力强，优秀的沟通协调能力