质量督导

岗位职责： 1、承接本部/区域质量管理各项线下工作要求，抽查&验证各经营体的执行情况（包括不限于四级督导体系、各项发文工作指令）； 2 定期开展现场检查，晾晒检查结果，情节严重时发布督办函，必要时动议区域分部给予责任人处罚（包含不限于免职、经济处罚、限制晋升等） 3、识别并推广现场优秀亮点做法； 4 调查并出具报告（例如：重大或热点客户投诉、突发事件、质量事故等）； 5 推动阵地已发现问题的整改落地，与阵地年度满意度达标率、质量事故发生降低率挂钩。 6、配合区域组织客户满意度等管家条线工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、有管家条线业务管理、服务经验，有品质管理背景； 3、熟练使用office办公软件。