维保运营专家

一、维保标准制定及业务流程策划： 1、维保服务标准体系制定：负责维保作业及服务标准的制定和落地：维保作业标准、维保工单迭代、工单作业指引、新项目承接查验指引、工单申诉处理等； 2、电梯蝶圈策划及运营：根据公司战略，制定电梯蝶圈模型设计，聚焦维保服务的“增质提效”、指导和监督一线落地蝶圈建设； 3、保养站标准化管理：负责保养站点检，T02领料审批及物料清单标签规则的制定与管理，促进一线保养站运营管理的标准化； 4、人员评估与选拔：负责站长、片区经理的面试、转正评估及年度述职工作。 二、维保管理： 1、根据保养站的KPI指标，协同城市代表对保养站业务进行诊断并提出整改方案； 2、协同城市公司开展维保业务的开拓及客户满意度提升； 三、其他工作：协助维保部部长管理其他工作事项开展。

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