客户关系经理

职位描述： 1、负责围绕项目的开发计划，制订相应的客户关系工作计划，包括提高客户满意度、忠诚度执行计划； 2、负责组织开盘前及交付前的风险检查，跟进检查发现问题的整改情况； 3、负责房屋集中交付工作的计划管理、主持例会、协调资源，控制风险； 4、负责处理项目重大、热点的客户纠纷，跟进纠纷在公司各部门之间的处理，落实确定方案； 5、以客户视角向公司反馈产品质量、设计、施工、销售等相关改进建议。 任职要求： 1、全日制本科及以上学历，专业不限； 2、熟悉房地产开发全周期业务、擅长房地产客户关系建立、维护和管理； 3、3年以上同类型岗位相关工作经验； 4、具体一定团队管理能力，具备发现问题解决问题的意识和能力； 5、具备优秀的谈判能力、组织协调、沟通表达能力，身体健康，抗压能力强。