管家助理

1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约； 2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访； 3、客户投诉系统入录； 4、协助集团、公司组织小区业主活动； 5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务。 二、岗位要求 1、热情、开朗，具有亲和力，责任心强，粤语熟练； 2、有服务业工作经验，一年以上相关物业、酒店工作经验者佳； 3、具有良好的沟通、协调、应变能力，较强的抗压能力。 三、福利待遇 1、通讯补贴、餐饮补贴； 2、定期体检； 3、不定期员工活动。 成长路线：管家助理-网格管家-管家专业经理-驻场经理

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