员工服务专员（行政）

【岗位职责】 岗位职责： 1. 协助负责员工旅游项目的日常运营，根据项目计划跟进各团期关键节点，包括人员变动、名单确认、出团准备及反馈收集等，及时识别进度异常并推动问题闭环，保障各团期按计划稳定交付 2. 负责旅游及其他员工服务项目的基础数据管理，做好收集/核对/更新/统计及归档，确保数据及时/准确/可追溯 3. 承接福利项目的基础咨询工作，按照既定规则和SOP及时响应员工问题，对于异常及超出标准范围的问题及时升级解决，积累案例库，保障员工服务体验 4. 服务类供应商的日常运营对接，跟进合同签署、付款请款、发票及相关资料收集归档，关键交付节点及服务进度，及时反馈异常 5. 主动使用 AI 及数字化工具辅助日常工作，包括信息整理、数据处理、项目跟进及问题分析等；能够识别重复性、高频工作中的提效机会，并尝试通过AI、飞书多维表格等工具优化工作方式 6. 完成交办的其他员工活动及员工服务相关工作…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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