岗位描述（节选）
1.负责骑手团队的组建与管理，主导招聘、培训、考核及团队氛围建设，通过早会传达规则并提升执行力；
2.统筹站点订单配送与骑手调度，分析超时率、差评率等运营数据，优化配送效率与客户满意度；
3.处理商家出餐延迟、骑手交通事故等突发异常，协调资源保障订单履约，并妥善处理工伤等事件；
4.管理站点物资设备，包括骑手工服、餐箱、车辆及办公设备的发放、回收与维护，保障运营支持。
【任职要求】
1.有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
2.熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
3.拥有站点运营与调度经验，能通过分析超时率、差评率等数据优化配送效率并提升客户满意度；
4.具备突发事件协调能力，能妥善处理商家出餐延迟、交通事故等异常，保障订单履约与骑手权益；
5.在团队管理与争议处理中坚持严于律己、以身作则，并能公开、公平、公正地对待每位成员；
6.符合京东价值观：客户为先、创新……
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