IT运维服务与流程经理

IT 运维服务与流程经理 #运维团队经理· 向数据中心运维总监汇报 · 成都简阳 协助运维团队负责人统筹集团 IT 运维日常管理，负责运维服务体系建设、服务质量管控与标准化流程落地，覆盖数据中心基础设施、云平台、业务系统及全国园区网络四个专业方向，保障集团 80 余套生产及办公系统稳定运行。 #岗位职责 1. 统筹集团 IT 运维日常运行与资源调度，保障生产及办公系统稳定运行。 2. 负责运维服务体系建设，统筹工单、故障与变更管理，对接业务部门运维需求及厂商、维保资源，提升服务响应质量与用户满意度。 3. 负责运维质量与指标管理，分解并跟踪系统可用率、故障处理时效等核心指标，组织重大故障复盘与整改闭环。 4. 负责运维制度与流程建设，推动 ITIL 体系落地，推进运维工作规范化与自动化。 5. 负责数据中心扩容、云平台升级、灾备体系建设等重大项目的运维配套统筹。 6. 负责运维团队建设…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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