技术支持工程师(BPOT2)

1、 通过电话,Email,及远程链接方式为企业内部员工提供一线技术支持服务，高效的解决客户问题； 2、通过使用Tticket服务系统， 接收、登记以及分配各类用户请求事件，协调各方资源进行处理； 3、跟踪事件处理进程并为用户提供反馈，提升用户满意度； 4、与来自全球各地的支持团队协作，分享知识； 5、需要适应倒班（有夜班）工作安排； 6、遵守公司和部门规程，向客户提供高质量的服务。 【任职要求】 1、 大专或以上学历，英语听说读写流畅,； 2、有呼叫中心经验优先 3、对Windows操作系统有深入了解，熟悉主流企业级软件，包括Microsoft office 2010, Outlook, Lotus notes, sharepoint等； 4、具有较强的沟通协调能力，良好的团队配合能力； 5、具有高度的工作责任心和良好职业道德；

本站当前在招 808 个大连岗位（全城各职能合计），其中 628 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 3K ~ 7K（25~75 分位），中位约 5K，最低 2K、最高 25K。

本岗位标注月薪 6K ~ 8K，高于该范围约 63% 的在招岗位。