岗位描述(节选)
1. 组建并管理骑手团队,负责招聘、培训、考核与留存,保障团队稳定与士气;
2. 统筹站点订单配送与骑手调度,通过运力数据分析优化效率与服务质量;
3. 处理商家出餐延迟、骑手事故等异常情况,协调资源确保订单履约;
4. 管理站点设备及骑手装备发放回收,组织早会传达政策,保障日常运营有序。
【任职要求】
1. 具备即时配送团队管理经验,熟悉骑手招聘、培训、考核与团队建设的完整流程;
2. 拥有站点运营统筹能力,能通过超时率、差评率等数据分析运力瓶颈,优化调度策略提升履约质量;
3. 在商家出餐延迟、骑手交通事故等突发情况下,能快速判断优先级并协调资源保障订单完成;
4. 组织每日早会、传达政策、管理设备物资发放,确保站点日常运营有序运转;
5. 在骑手考核与资源分配中坚持规则透明、一视同仁,保障团队成员的公平感;
6. 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。