客户服务岗

岗位职责： 1.与销售做好销售签订的客户有关协议、单证特殊要求和其他有关信息的交接和归档。总体上按协议和此相关要求完成客户的各项委托； 2.定期向销售反馈客户出货、收费和服务情况。对服务上发生的重大问题随时反馈给销售,并积极主动跟进，直到问题圆满解决； 3.负责维护公司大客户关系并开发潜在业务合作机会，并及时处理问题； 4.与公司各部门进行协调、沟通以更好地为客户提供服务。 任职资格： 1.学历要求： 大学本科及以上学历； 2. 知识技能： （1） 熟悉船代业务、港口物流业务、供应链业务等相关知识； （2）熟练使用office、excel、powerpoint等常用办公软件； 3.综合素质： （1）逻辑清晰，学习能力强； （2）具备团队协作意思，沟通表达能力良好； （3） 吃苦耐劳，敬业爱岗，服从安排能接受短期出差。