客户服务主管(J27328)

1、定期对客户需求进行分析，策划线上线下招生方案（地推、线上投放、社群营销、异业合作等），多渠道有效触达目标客户群体； 2、负责客户开发、转化、续约及口碑传播，如线上活动引流、私域运营，线下客户拜访、合作谈判等，直接驱动业绩增长； 3、建立、实施并优化客户服务流程和标准（从咨询、签约到学习过程及后期跟进等全流程）； 4、妥善处理客户投诉及突发事件，维护品牌声誉； 5、其他上级交办的工作。 【任职要求】 1、硕士及以上学历，市场营销、工商管理、生物学、教育学、心理学等相关专业优先，特别优秀者可放宽至本科； 2、热爱教育，具备3年以上教育培训行业运营管理、校区管理或市场招生管理经验，有成功运营案例者优先； 3、结果导向，目标感强，抗压能力强，能在快节奏环境中高效工作； 4、责任心强，细致严谨，具备风险意识和应变能力。 5、积极主动，具备创新思维和持续学习能力。

本站当前在招 365 个深圳市场/品牌岗位，其中 131 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 12K ~ 20K（25~75 分位），中位约 15K，最低 5K、最高 50K。

本岗位标注月薪 10K ~ 15K，高于该范围约 23% 的在招岗位。