会员管家

卓正医疗诚邀有热情、有创造力，有志于在高端服务行业发展的客户服务人员，有志于在医疗行业发展的医疗服务人员加入，为医疗客户提供优质的会员服务。 1、需求潜力巨大的高品质医疗服务行业； 2、致力于团队及个人的价值能力全面持续提升； 3、平等简单的团队文化，互助友爱的氛围； 4、员工及直系亲属专享内部医疗优惠福利。 工作内容： 1、服务（占比70%）：负责客户办理会员后的长期医疗服务，包含预约挂号，诊前确认，诊后回访，生命周期内的个性化服务及满意度相关的各项维护任务； 2、营销（占比30%）：通过电话或微信等方式联系会员，根据会员的个性化需求提供相关定制化方案或合适的高价值产品，促进会员的跨科就诊率，续费率及转介绍等； 3、其他：从各维度积极提升客户长期满意度， 并积极主动响应会员投诉并协助对接处理；参加公司及部门组织的培训及学习，并不断自我提升自身专业能力；完成上级交办的其他工作。 【任职…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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