岗位描述(节选)
【岗位职责】
1. 负责网点日常运营管理,包括分拣、配送、客户服务等环节的标准执行与监控;
2. 参与网点的人员管理,包括排班调度、业务培训及团队文化建设,提升团队凝聚力;
3. 监控网点关键经营指标(如时效、质量、成本等),分析数据并制定改善方案以达成业绩目标;
4. 处理客户投诉与异常件,维护良好的客户关系,提升区域品牌形象与服务满意度;
5. 负责网点场地安全、消防及资产管理,确保各项业务操作符合公司内控要求;
6. 在储备期内接受公司统一的轮岗培训与考核,快速掌握网点全流程管理技能。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,物流管理、市场营销、工商管理等相关专业优先;
2. 具备1-3年工作经验,有物流快递、连锁零售或快消品行业基层管理经验者优先;
3. 具备较强的沟通协调能力与团队管理潜力,能够妥善处理突发状况;
4. 结果导向,执行力强,具备较强的数据敏感度及抗压能力;
5. 认……
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