高级技术支持工程师（福建）

职位描述： 1.负责公司产品的日常技术支持与售后维护，及时响应客户、内部团队的技术咨询，快速定位并解决产品使用过程中出现的各类技术问题，保障产品稳定运行； 2.对接客户进行产品安装部署、调试、测试及上线指导，为客户提供标准化操作培训，帮助客户熟练掌握产品功能与使用方法，提升客户使用体验； 3.跟进客户售后问题处理进度，定期回访客户，了解产品使用情况，收集客户意见与建议，维护良好的客户合作关系，提升客户满意度；4.;协助销售团队完成售前技术支持，参与客户需求沟通、方案讲解、技术答疑等工作，支撑业务顺利推进，协助销售进行终端客户的增项工作； 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.3-5年技术支持、售后运维相关工作经验； 3.具备良好的服务意识与沟通表达能力，能清晰、耐心地与客户沟通技术问题；逻辑思维清晰，学习能力强，能快速掌握公司产品知识与新技术；具备较强的责任心、抗压能力，可高效处理突发技术…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。