中山市人民医院导诊（劳务服务）

岗位名称： 导诊 招聘人数： 1人 用工形式： 劳务外包 【岗位职责】 1.为患者提供诊疗服务相关的信息咨询，给予准确指引，为患者就诊提供便利。 2.协助特殊患者：为老弱病残、孕妇、行动不便等特殊患者提供协助，如推轮椅、送平车，协助办理预约挂号、缴费，为患者提供笔、纸等，确保特殊患者得到及时、周到的服务。 3.协调与沟通：针对患者的需求和问题，与门诊各诊区、各部门协调沟通，解决患者就诊过程中的困难。 4.信息收集与反馈：收集患者对门诊服务的意见和建议，了解患者的就医体验和需求，及时反馈给相关部门或领导，记录在《门诊楼层管理服务质量登记本》。 5.应急处理：在遇到突发事件、群体性事件或患者突发病情变化等紧急情况时，能够迅速响应，立即呼叫急救人员，进行初步的急救处理（如心肺复苏等基本操作），保障患者的生命安全；对门诊外围发生的纠纷或冲突等情况，及时调解并通知保安协助处理，维护现场秩序。 6.…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。